Troca e Devolução

A troca ou a devolução de produtos, somente poderá ser efetuada nos casos em que os produtos estejam fora das especificações dos pedidos, no prazo de até 7 dias, a partir da data do recebimento.

Recomendamos que você confira os produtos no ato da entrega. Caso os produtos não estejam de acordo com o seu pedido, deverão ser devolvidos ou trocados, seguindo os procedimentos de troca:

a) Toda troca ou devolução deve ser comunicada a nossa central de atendimento via e-mail (sac@farmagora.com.br), contendo as seguintes informações:

• Número de pedido;
• Número de nota fiscal;
• Motivo da troca/devolução;
• Código e nome do produto a ser trocado ou devolvido;
• Telefone para contato.

b) Aceitamos a desistência da compra do produto no caso em que não houver violação do lacre da embalagem do produto ou qualquer indício de uso do mesmo.
c) Os produtos para a devolução deverão estar acompanhados de todas as vias da nota fiscal para o cancelamento.